En cas de perte, de vol ou de détérioration d'un Cesu préfinancé (particuliers) (ou titre Cesu), vous devez contacter sans délai l'émetteur du Cesu préfinancé.

Ses coordonnées figurent sur les documents délivrés avec le carnet de Cesu.

Si vous n'êtes pas en possession de ces documents, vous devez appeler le Centre de remboursement du chèque emploi universel (CRCesu).