Citoyen européen

Dépannage sur autoroute : quelles sont les règles et les tarifs ?

En cas de panne sur une autoroute, seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir. Les tarifs sont réglementés.

Dépannage sur autoroute : qui peut intervenir ?

Sur une autoroute concédée, seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir.

Vous devez prévenir l’exploitant de l’autoroute qui contactera le dépanneur agréé.

Vous pouvez utiliser une borne d'urgence pour l'appeler.

À noter

En cas de panne, vous devez vous efforcer de dégager la chaussée le plus loin possible des voies de circulation et assurer la présignalisation du véhicule.

Comment se passe le dépannage sur autoroute et dans quel délai ?

Le dépanneur doit arriver sur les lieux dans les 30 minutes suivant votre appel à la borne d'urgence.

En cas de petite panne, le dépanneur s'occupe du déplacement du véhicule et de sa réparation sur place.

Si une réparation sur place est impossible, le dépanneur assure le remorquage de votre véhicule immobilisé.

Votre véhicule est remorqué :

  • au garage du véhicule d'intervention,

  • ou, à votre demande, en un lieu situé à moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie expresse.

Dépannage sur autoroute : quels sont les tarifs ?

Les tarifs sont réglementés et varient notamment selon que le dépannage a lieu sur place ou avec remorquage.

Dépannage sur place

Les tarifs varient selon l'horaire du dépannage.

Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

Le prix TTC de l'opération de dépannage pour un véhicule dont le PTAC est inférieur à 3,5 tonnes est de 148,67 €.

Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.

    Du lundi au vendredi de 18h à 8h, les samedis, dimanches et jours fériés

    Le prix TTC de l'opération de dépannage pour un véhicule dont le PTAC est inférieur à 3,5 tonnes est de 223,01 €.

    Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.

        Dépannage avec remorquage

        Les tarifs varient selon l'horaire du dépannage et le poids du véhicule.

        Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

        Le prix TTC de l'opération de dépannage varie selon le poids du véhicule :

        • Véhicule dont le PTAC est inférieur ou égal à 1,8 tonne maximum : 148,67 €

        • Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 183,83 €.

          Du lundi au vendredi de 18h à 8h, les samedis, dimanches et jours fériés

          Le prix TTC de l'opération de dépannage varie selon le poids du véhicule :

          • Véhicule dont le PTAC est inférieur ou égal à 1,8 tonne : 223,01 €

          • Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 275,75 €.

              À savoir

              L'information sur les tarifs est affichée dans la cabine du véhicule de dépannage. Après le dépannage ou l'évacuation, le dépanneur doit vous remettre une facture indiquant les prestations fournies et leur prix.

              Dépannage sur autoroute : comment faire une réclamation ?

              Vous pouvez faire un signalement à la DGCCRF en utilisant le téléservice Signal Conso :

            • Signal Conso : signaler un problème avec un commerçant - Téléservice
            • Où s'adresser ?

              0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso

              Pour obtenir des renseignements complémentaires sur la réglementation applicable et être orienté en cas de litige

              Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ?

              Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en appelant le 0809 540 550.

              Horaires d'ouverture du service :

              Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15

              Mercredi : de 13h15 à 17h15

              Jeudi : de 8h30 à 12h30

              Vendredi : de 8h30 à 16h

              Numéro non surtaxé

              Pour en savoir plus

              Voir aussi...

              •    RECENSEMENT OBLIGATOIRE

              Chaque année, les jeunes ayant effectué le recensement obligatoire dès 16 ans, sont automatiquement inscrits sur les listes.

              •    PROCURATION

              Si vous êtes absent le jour du scrutin, le vote par procuration permet de se faire représenter, le jour d'une élection, par un électeur désigné librement. La démarche s'effectue au commissariat ou à la gendarmerie.

              Pour en savoir plus et télécharger votre formulaire

              Dépannage sur autoroute : quelles sont les règles et les tarifs ?

              En cas de panne sur une autoroute, seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir. Les tarifs sont réglementés.

              Dépannage sur autoroute : qui peut intervenir ?

              Sur une autoroute concédée, seule une entreprise de dépannage agréée est autorisée à intervenir.

              Vous devez prévenir l’exploitant de l’autoroute qui contactera le dépanneur agréé.

              Vous pouvez utiliser une borne d'urgence pour l'appeler.

              À noter

              En cas de panne, vous devez vous efforcer de dégager la chaussée le plus loin possible des voies de circulation et assurer la présignalisation du véhicule.

              Comment se passe le dépannage sur autoroute et dans quel délai ?

              Le dépanneur doit arriver sur les lieux dans les 30 minutes suivant votre appel à la borne d'urgence.

              En cas de petite panne, le dépanneur s'occupe du déplacement du véhicule et de sa réparation sur place.

              Si une réparation sur place est impossible, le dépanneur assure le remorquage de votre véhicule immobilisé.

              Votre véhicule est remorqué :

              • au garage du véhicule d'intervention,

              • ou, à votre demande, en un lieu situé à moins de 5 km de la sortie de l'autoroute ou de la voie expresse.

              Dépannage sur autoroute : quels sont les tarifs ?

              Les tarifs sont réglementés et varient notamment selon que le dépannage a lieu sur place ou avec remorquage.

              Dépannage sur place

              Les tarifs varient selon l'horaire du dépannage.

              Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

              Le prix TTC de l'opération de dépannage pour un véhicule dont le PTAC est inférieur à 3,5 tonnes est de 148,67 €.

              Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.

                Du lundi au vendredi de 18h à 8h, les samedis, dimanches et jours fériés

                Le prix TTC de l'opération de dépannage pour un véhicule dont le PTAC est inférieur à 3,5 tonnes est de 223,01 €.

                Les éventuelles fournitures sont facturées en supplément.

                    Dépannage avec remorquage

                    Les tarifs varient selon l'horaire du dépannage et le poids du véhicule.

                    Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

                    Le prix TTC de l'opération de dépannage varie selon le poids du véhicule :

                    • Véhicule dont le PTAC est inférieur ou égal à 1,8 tonne maximum : 148,67 €

                    • Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 183,83 €.

                      Du lundi au vendredi de 18h à 8h, les samedis, dimanches et jours fériés

                      Le prix TTC de l'opération de dépannage varie selon le poids du véhicule :

                      • Véhicule dont le PTAC est inférieur ou égal à 1,8 tonne : 223,01 €

                      • Véhicule dont le PTAC est supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes : 275,75 €.

                          À savoir

                          L'information sur les tarifs est affichée dans la cabine du véhicule de dépannage. Après le dépannage ou l'évacuation, le dépanneur doit vous remettre une facture indiquant les prestations fournies et leur prix.

                          Dépannage sur autoroute : comment faire une réclamation ?

                          Vous pouvez faire un signalement à la DGCCRF en utilisant le téléservice Signal Conso :

                        • Signal Conso : signaler un problème avec un commerçant - Téléservice
                        • Où s'adresser ?

                          0809 540 550 DGCCRF - RéponseConso

                          Pour obtenir des renseignements complémentaires sur la réglementation applicable et être orienté en cas de litige

                          Vous rencontrez une difficulté suite à un achat ? Vous avez une interrogation sur un point de droit avant d'acheter ou commander ?

                          Vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en appelant le 0809 540 550.

                          Horaires d'ouverture du service :

                          Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15

                          Mercredi : de 13h15 à 17h15

                          Jeudi : de 8h30 à 12h30

                          Vendredi : de 8h30 à 16h

                          Numéro non surtaxé

                          Pour en savoir plus

                          Voir aussi...

                          •    CITOYEN EUROPEEN

                          Un citoyen de l'Union européenne qui réside en France peut participer aux élections municipales et aux élections européennes dans les mêmes conditions qu'un électeur français. Pour exercer ce droit de vote, il doit être inscrit sur les listes électorales et remplir les conditions d'âge et de capacité juridique.

                          Contact

                          Service accueil - Formalités administratives - Elections

                          Mairie d'Uzès
                          1 place du Duché
                          30700 Uzès